Chatbots: beneficios y cómo implementarlos
Qué es un chatbot
Un chatbot es un programa que simula una conversación con usuarios a través de mensajes de texto o voz.
Beneficios para los negocios
Los chatbots proporcionan respuestas inmediatas, reducen tiempos de espera y mejoran la satisfacción del cliente. También pueden manejar múltiples consultas simultáneamente.
Implementación
Para implementar un chatbot, selecciona una plataforma que se adapte a tus necesidades. Configura preguntas frecuentes, integra el chatbot en tu sitio web o redes sociales y monitorea sus respuestas para mejorarlo con el tiempo.
Casos de uso
Los chatbots pueden utilizarse en atención al cliente, generación de leads, soporte técnico y ventas.
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